Όροι και Προϋποθέσεις

1. Πεδίο εφαρμογής

Οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που υποβάλλονται από πελάτες μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος diagstore.gr.

Η σύμβαση συνάπτεται με την Diag Store s.r.o., καταχωρημένη στο Εμπορικό Μητρώο: Δημοτικό Δικαστήριο της Πράγας, αριθμός μητρώου: C 363733, με έδρα στην οδό U Pekaren 1644/1a, 102 00, Πράγα, Τσεχική Δημοκρατία, CIN: 14335603, ΑΦΜ: CZ14335603.

2. Σύναψη της σύμβασης

Οι προσφορές απευθύνονται αποκλειστικά σε πελάτες με διεύθυνση παράδοσης σε επιλεγμένες χώρες της ΕΕ. Ο πελάτης πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών.

Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά έναν μη δεσμευτικό ηλεκτρονικό κατάλογο. Υποβάλλετε δεσμευτική προσφορά για τα προϊόντα που βρίσκονται στο καλάθι αγορών σας όταν ολοκληρώνετε τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας και κάνετε κλικ στο κουμπί «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής» στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας παραγγελίας.

Η επιβεβαίωση της παραλαβής της παραγγελίας σας αποστέλλεται μέσω αυτοματοποιημένου μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας και δεν αποτελεί δήλωση αποδοχής. Η σύμβαση αγοράς συνάπτεται μόνο με δήλωση αποδοχής εκ μέρους μας. Αυτό συμβαίνει, στην περίπτωση της μεθόδου πληρωμής «προπληρωμή», με την παραλαβή του αιτήματός μας για πληρωμή, ενώ για όλες τις άλλες μεθόδους πληρωμής, με την παραλαβή επιβεβαίωσης αποστολής μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αποθηκεύουμε τις πληροφορίες που σχετίζονται με την παραγγελία σας μετά τη σύναψη της σύμβασης.

3. Τιμές και έξοδα αποστολής

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τον ισχύοντα νόμιμο φόρο προστιθέμενης αξίας και δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής ούτε τυχόν επιπλέον έξοδα αποστολής που ενδέχεται να καθορίζονται για ογκώδη αντικείμενα. Τα επιπλέον έξοδα αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο παράδοσης και τη φύση του προϊόντος (π.χ. προϊόντα που αποστέλλονται μέσω μεταφορικής εταιρείας). Ισχύουν οι τιμές που αναγράφονται κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Τα έξοδα αποστολής θα προστεθούν στις αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους χρόνους παράδοσης και τα έξοδα αποστολής στην αντίστοιχη σελίδα λεπτομερειών του προϊόντος και στο καλάθι αγορών.

4. Πληρωμή

Σε περίπτωση πληρωμής μέσω ηλεκτρονικής μεθόδου πληρωμής (π.χ. PayPal, πιστωτική κάρτα, Google Pay, Apple Pay), μας εξουσιοδοτείτε ρητά να εισπράξουμε τα οφειλόμενα ποσά κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Όταν πληρώνετε με PayPal, θα ανακατευθυνθείτε στον ιστότοπο του PayPal κατά τη διαδικασία της παραγγελίας για να πραγματοποιήσετε την πληρωμή μέσω του λογαριασμού σας στο PayPal.

Εάν πληρώνετε εκ των προτέρων, πρέπει να μεταφέρετε το πλήρες ποσό του τιμολογίου στον λογαριασμό μας εντός τεσσάρων ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, αναφέροντας τον σκοπό της πληρωμής. Διατηρούμε το αγορασμένο προϊόν για εσάς για περίοδο τεσσάρων ημερολογιακών ημερών.

Τα προϊόντα που σας παραδίδονται παραμένουν ιδιοκτησία μας έως ότου καταβληθεί πλήρως η τιμή αγοράς.

5. Εγγύηση και εγγυήσεις

Εάν διαφημίζονται εγγυήσεις, οι λεπτομέρειες αναφέρονται στους όρους εγγύησης. Σε περίπτωση ελαττωμάτων στο αγορασμένο προϊόν ή στο ψηφιακό προϊόν, έχετε δικαίωμα στα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης. Οι νόμιμες αξιώσεις εγγύησης δεν περιορίζονται από κάποια εγγύηση. Η τυπική εγγύηση για ιδιώτες πελάτες είναι 2 έτη από την παράδοση των προϊόντων. Η εγγύηση για επιχειρηματίες ισχύει για ένα έτος από την παράδοση. Περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα Πολιτική Επιστροφών και Εγγύηση.

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν τη σύμβαση αγοράς εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Στους επιχειρηματίες δεν παρέχεται γενικό δικαίωμα ακύρωσης. Περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα Πολιτική Επιστροφών και Εγγύηση.

Οι καταναλωτές δεν έχουν το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ιδίως στην περίπτωση συμβάσεων:

για την παράδοση αγαθών που έχουν προσαρμοστεί στις επιθυμίες του καταναλωτή ή στο πρόσωπό του,
για την παράδοση ηχητικής ή οπτικής εγγραφής ή προγράμματος υπολογιστή, εφόσον η αρχική συσκευασία έχει υποστεί ζημιά,
στην περίπτωση συμβάσεων για την παράδοση ψηφιακού περιεχομένου, εφόσον αυτό δεν έχει παραδοθεί σε υλικό μέσο.

7. Εφαρμοστέο δίκαιο

Εάν είστε επιχείρηση, εφαρμόζεται αποκλειστικά το δίκαιο της Τσεχικής Δημοκρατίας, με εξαίρεση τη Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις συμβάσεις διεθνούς πώλησης εμπορευμάτων. Το δίκαιο της Τσεχικής Δημοκρατίας εφαρμόζεται στους καταναλωτές, στο βαθμό που αυτό δεν τους στερεί την προστασία που τους παρέχουν οι αναγκαίες διατάξεις της χώρας στην οποία έχουν τη συνήθη διαμονή τους.

8. Πληροφορίες σχετικά με την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών και τη συμμετοχή σε διαδικασία συνδιαλλαγής

Σε περίπτωση διαφοράς που δεν μπορεί να επιλυθεί απευθείας μαζί μας, ο Έλληνας καταναλωτής έχει το δικαίωμα να προσφύγει σε διαδικασία εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών.

Η αρμόδια αρχή στην Ελλάδα είναι ο Συνήγορος του Καταναλωτή (Λεωφόρος Αλεξάνδρας 144, 11471 Αθήνα, e-mail: grammateia@synigoroskatanaloti.gr, ιστότοπος: www.synigoroskatanaloti.gr). Λεπτομερείς πληροφορίες διατίθενται επίσης στον ιστότοπο europa.eu.

Ωστόσο, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την φιλική επίλυση τυχόν διαφωνιών που προκύπτουν από μια σύμβαση.

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν από τις 29.8.2026.